Alleen huisadres

• Met Alleen Huisadres wordt het pakket niet bij de buren aangeboden.
• Deze verzendmethode is alleen beschikbaar in Nederland.

Bezorgdag en tijd
• Maandag t/m zaterdag: 08:30 tot 21:30 (Wanneer u besteld op zaterdag wordt uw pakket vanaf dinsdag geleverd)

Bij geen gehoor
• 2e bezorgpoging de volgende dag (niet op zondag)
• Indien bij 2e bezorgpoging ook geen gehoor, wordt het pakket de volgende dag vanaf uiterlijk 15:00 beschikbaar op de aangewezen PostNL locatie.

Kennisgeving
• De geadresseerde ontvangt een kennisgeving in de bus, indien niet aanwezig bij de 1e of 2e bezorgpoging.

Bezorging wijzigen
• De geadresseerde van een zending kan voor de tweede bezorgpoging het aflever moment en/of het afleveradres wijzigen.
• De geadresseerde gebruikt hiervoor de gegevens die op de achtergelaten kennisgeving staan.
• PostNL Pakketten zal de bezorging conform het verzoek van de geadresseerde uitvoeren en kan daardoor afwijken van de oorspronkelijke bezorging.
• In bepaalde gevallen is PostNL Pakketten gerechtigd een bijdrage van de geadresseerde te verlangen voor het wijzigen van de bezorging.
• Voor informatie, klachten of verzoeken tot restitutie van betaalde bijdragen die verband houden met de gewijzigde bezorging dient de geadresseerde zich te wenden tot PostNL Pakketten.